Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die allgemeinen Verkaufsbedingungen fest, die in unserem Online-Shop unter www.timbee.de gelten, der von JS JOANNA WIATR, SEBASTIAN SŁODZIŃSKI SPÓŁKA CYWILNA, Rynek 14, Sieradz 98-200, NIP: 8272339544, REGON: 528764987 betrieben wird.
Die Gewerbetätigkeit ist im polnischen Zentralen Gewerberegister (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG) eingetragen, das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird.
1. Geltungsbereich der AGB
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern und Unternehmern über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Verbraucher ist gemäß Art. 22 des polnischen Zivilgesetzbuches eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Unternehmer ist gemäß Art. 43 des polnischen Zivilgesetzbuches eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt und die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen, die von Unternehmern verwendet werden, finden keine Anwendung – sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt mit JS JOANNA WIATR, SEBASTIAN SŁODZIŃSKI SPÓŁKA CYWILNA zustande.
Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Um den Vertrag zu schließen, legen Sie die ausgewählten Produkte in den Warenkorb und geben eine Bestellung auf. Den Warenkorb und die in den Formularen eingegebenen Daten können Sie vor Abgabe der Bestellung ändern; nutzen Sie hierzu die verfügbaren Funktionen und die während des Bestellvorgangs angezeigten Hinweise. Durch Anklicken der Schaltfläche auf der Bestellübersichtsseite, mit der die Bestellung bestätigt und abgeschlossen wird, geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Mit dem Eingang und der Registrierung Ihrer Bestellung im IT-System unseres Online-Shops kommt der Kaufvertrag zustande. Nach Abgabe der Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung und des Vertragsschlusses.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Der Kaufvertrag kann in polnischer Sprache geschlossen werden.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Sie können die Informationen zu Ihren Bestellungen auch über das Kundenkonto einsehen. Die AGB werden darüber hinaus auf der Website unseres Online-Shops in einer Weise bereitgestellt, die es Ihnen ermöglicht, sie abzurufen, wiederzugeben und ihren Inhalt zu speichern.
4. Lieferung der Produkte
In einigen Fällen kommen zu den angegebenen Produktpreisen noch Versandkosten hinzu. Die bestellten Produkte werden durch mit uns zusammenarbeitende Kurierunternehmen geliefert. Ausführliche Informationen zu den möglichen Versandarten und Lieferfristen sowie zu den Versandkosten werden während des Bestellvorgangs sowie auf einer speziellen Informationsseite unseres Shops angezeigt.
Die in unserem Shop angebotenen Produkte verkaufen wir ausschließlich im Versandhandel. Eine persönliche Abholung ist leider nicht möglich.
Wir versenden keine Produkte an Paketstationen.
5. Zahlungen
In unserem Online-Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Zahlung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung.
Elektronische Zahlungen (E-Payments) über einen Online-Zahlungsdienst.
Zahlung per klassischer Banküberweisung auf das Bankkonto unseres Shops. Bei Wahl dieser Zahlungsart senden wir Ihnen nach der Bestellung per E-Mail die Daten für die Überweisung zu. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, sobald der volle für die Bestellung fällige Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde.
Ausführliche Informationen zu den möglichen Zahlungsarten, einschließlich der in unseren Shop integrierten Online-Zahlungsdienste und der verfügbaren Arten von E-Payments sowie etwaiger zusätzlicher Kosten, werden während des Bestellvorgangs sowie auf einer speziellen Informationsseite unseres Shops zu den Zahlungsarten angezeigt.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, entsprechend den Informationen in der Widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht steht auch natürlichen Personen zu, die einen Vertrag schließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihnen ausgeübten und auf Grundlage der Vorschriften über das polnische Zentrale Gewerberegister (CEIDG) offengelegten Gewerbetätigkeit ergibt. Übrigen Unternehmern steht das Widerrufsrecht nicht zu.
7. Eigentumsvorbehalt
Die im Shop bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
8. Transportschäden
Gilt für Verbraucher: Beim Verbrauchsgüterkauf im Fernabsatz trägt stets unser Shop das Risiko der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der Ware auf dem Transportweg. Werden die bestellten Produkte mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir Sie, einen solchen Mangel möglichst umgehend beim Zusteller zu reklamieren und mit uns Kontakt aufzunehmen. Eine Verzögerung bei der Meldung einer solchen Reklamation oder bei der Kontaktaufnahme hat keinerlei Folgen für Ihre gesetzlichen Rechte (die nachfolgend im Punkt zu Reklamationen beschrieben sind) und deren Erfüllung. Eine schnellere Meldung hilft uns jedoch bei der Geltendmachung unserer Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder dem Transportversicherer.
9. Reklamationen: Vertragsmäßigkeit der Ware / Mängel
Gilt für Verbraucher: Wir sind verpflichtet, mangelfreie Ware zu liefern. Bei fehlender Vertragsmäßigkeit der Ware stehen dem Verbraucher die Rechte zu, die in Kapitel 5a des polnischen Verbraucherrechtegesetzes (Gesetz über Verbraucherrechte) festgelegt sind. Nach den dort bestimmten Grundsätzen kann der Verbraucher die Nachbesserung oder den Austausch der nicht vertragsgemäßen Ware verlangen, eine Erklärung über die Minderung des Kaufpreises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten. Wir haften für eine fehlende Vertragsmäßigkeit der Ware, die sich innerhalb von 2 Jahren ab ihrer Lieferung zeigt, es sei denn, wir haben für die betreffende Ware eine längere Verwendbarkeitsfrist bestimmt – in diesem Fall gilt diese längere Frist. Bei fehlender Vertragsmäßigkeit der Ware gelten die vorstehenden Bestimmungen für Verbraucher auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten und auf Grundlage der Vorschriften über das polnische Zentrale Gewerberegister (CEIDG) offengelegten Gewerbetätigkeit ergibt.
Reklamationen können eingereicht werden: per E-Mail an die Adresse: info@timbee.de, schriftlich an die Adresse: JS JOANNA WIATR, SEBASTIAN SŁODZIŃSKI SPÓŁKA CYWILNA, Rynek 14, 98-200 Sieradz; telefonischer Kontakt ist unter der Telefonnummer +48607506799 möglich. Informationen zu einer etwaigen zusätzlichen Garantie und ihren genauen Bedingungen liegen dem Produkt stets bei und sind auf den Informationsseiten des Online-Shops verfügbar. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung der Ware bearbeitet.
Gilt für Unternehmer (mit Ausnahme natürlicher Personen, die einen Vertrag schließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat – sog. „Quasi-Verbraucher”, d. h. Einzelunternehmer, denen bestimmte Verbraucherrechte zustehen): Die Gewährleistungsrechte erlöschen, wenn Sie die Ware nicht in der Zeit und auf die Weise untersucht haben, die bei Waren dieser Art üblich sind, und uns nicht unverzüglich über den Mangel benachrichtigt haben, und – falls sich der Mangel erst später gezeigt hat – wenn Sie uns nicht unverzüglich nach seiner Feststellung benachrichtigt haben. Erfolgt keine Mängelanzeige, gilt die Ware als angenommen. Reklamationen können auf elektronischem Weg sowie schriftlich an die oben angegebene Adresse eingereicht werden. Wir haften ausschließlich für typische, bei Vertragsschluss vorhersehbare Schäden und deren gewöhnliche Folgen; für entgangenen Gewinn haften wir nicht. Gegenüber Unternehmern (mit Ausnahme von Einzelunternehmern, denen bestimmte Verbraucherrechte zustehen) ist unsere Haftung, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage – sowohl für den einzelnen Anspruch als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten Kaufpreises und der Lieferkosten aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag begrenzt. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung der Ware bearbeitet.
Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung: von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 bis 16.00 Uhr.
10. Elektronisch erbrachte Dienstleistungen
Für die Nutzung unseres Online-Shops, einschließlich des Durchsehens des Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen, ist ein Multimediagerät mit installiertem Internetbrowser, Zugang zum Internet sowie zu E-Mail erforderlich. In den Browsereinstellungen wird empfohlen, die Unterstützung von JavaScript sowie das Speichern von Cookies zu aktivieren. Die Nutzer sind verpflichtet, den Online-Shop im Einklang mit dem Recht und den guten Sitten zu nutzen; die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte ist untersagt. Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um ein vollständig ordnungsgemäßes Funktionieren der Website und der Benutzeroberfläche unseres Online-Shops in dem Umfang sicherzustellen, der sich aus dem aktuellen Stand der Technik ergibt, und verpflichten uns, alle von Nutzern gemeldeten Unregelmäßigkeiten und technischen Probleme innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Das Vorstehende gilt auch für die Möglichkeit, sich für den Newsletter anzumelden, sowie für die optionale Möglichkeit, ein Kundenkonto einzurichten – sofern diese Dienstleistungen im Rahmen unseres Shops erbracht werden. Über alle festgestellten Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen im Funktionieren der Website und der Dienste unseres Online-Shops können Sie uns über die im vorstehenden Punkt angegebenen Kontaktdaten informieren. In einer Reklamation, die Unregelmäßigkeiten im technischen Funktionieren der Website des Online-Shops betrifft, geben Sie bitte die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit an.
11. Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir weisen darauf hin, dass Verbrauchern die Möglichkeit zusteht, außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen. Informationen über den Zugang zu diesen Verfahren und den Streitbeilegungsprozeduren finden Sie unter folgender Adresse: www.uokik.gov.pl im Bereich „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich” (gütliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten). Darüber hinaus haben Verbraucher unter der Adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr Zugang zur Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (sog. ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist eine mehrsprachige, interaktive Website für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag anstreben. Die Inanspruchnahme der genannten außergerichtlichen Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen und zur Streitbeilegung ist freiwillig und nur dann möglich, wenn beide Streitparteien (Verbraucher und Verkäufer) dem zustimmen. Wir verpflichten uns zur Teilnahme an der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern im Sinne des polnischen Gesetzes vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Die für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen unserem Unternehmen und dem Verbraucher zuständige Stelle ist: die Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion in Łódź (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Łodzi), ul. Gdańska 38, 90-730 Łódź, https://www.wiih.lodz.pl/.
12. Schlussbestimmungen
Keine Bestimmung dieser AGB bezweckt eine Verletzung der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser AGB und den Verbraucherrechten aus allgemein geltenden Rechtsvorschriften gelten anstelle der beanstandeten Bestimmungen der AGB stets die gesetzlichen Regelungen.
Für Unternehmer gilt für alle mit uns geschlossenen Verträge polnisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht).
Für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist das für unseren Sitz zuständige Gericht ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen. Der vorstehende Satz gilt nicht für natürliche Personen, die einen Vertrag schließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihnen ausgeübten und auf Grundlage der Vorschriften über das polnische Zentrale Gewerberegister (CEIDG) offengelegten Gewerbetätigkeit ergibt.
