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Rückgabe & Reklamationen

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Dieses Recht steht auch natürlichen Personen zu, die einen Vertrag schließen, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihnen ausgeübten und auf Grundlage der Vorschriften über das polnische Zentrale Gewerberegister (CEIDG) offengelegten Gewerbetätigkeit ergibt. Übrigen Unternehmern steht das Widerrufsrecht nicht zu.

Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist erlischt nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte der Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (JS JOANNA WIATR, SEBASTIAN SŁODZIŃSKI SPÓŁKA CYWILNA, Rynek 14, 98-200 Sieradz, Polen, info@timbee.de, Telefon: +48607506799) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Ihnen zustehenden Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, das Widerrufsrecht bezüglich dieses Vertrags auszuüben, informiert wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dieselben Zahlungsmittel, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Bitte senden Sie die Ware unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurück oder übergeben Sie sie uns. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie haften nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen anderen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, als er zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendig war.